- ISO/TR 20983:2003
- изд.1 P TC 46/SC 8Информация и документация. Показатели эффективности электронных библиотечных услуг—————раздел 01.140.20
Стандарты Международной организации по стандартизации (ИСО). Каталог (в 2-х частях). — М.: ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ». 2008.